politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment EasyLifeus (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur https://easylifeus.store/ (le « Site Web »).

En utilisant notre site Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente politique de confidentialité.

1. Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter certaines informations concernant votre appareil, votre comportement de navigation et votre activité d'achat.

A. Informations sur l'appareil

Exemples d'informations recueillies :

  • Type et version du navigateur Web

  • Adresse IP

  • Fuseau horaire

  • Données de cookies

  • Pages ou produits consultés

  • Termes de recherche

  • Sites Web référents

  • Comportement d'interaction sur notre site

Objectif de la collecte :

  • Pour charger et afficher correctement le site Web

  • Pour améliorer les performances et l'expérience utilisateur

  • Analyser le trafic du site web et le comportement des clients

  • Prévention de la fraude et surveillance de la sécurité

Modalités de collecte :
Automatiquement via :

  • Cookies

  • Fichiers journaux

  • balises Web

  • Pixels

  • Technologies de suivi

Divulgation:
Ces données peuvent être partagées avec des services tiers de confiance, notamment Shopify et des fournisseurs d'analyses.

B. Informations sur la commande

Lorsque vous passez une commande, nous collectons :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation

  • Adresse de livraison

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées en toute sécurité)

Objectif de la collecte :

  • Pour traiter les paiements

  • Pour traiter et expédier votre commande

  • Pour envoyer des factures et des confirmations

  • Pour communiquer avec vous

  • Prévention de la fraude et analyse des risques

  • Communications marketing (si vous avez choisi de les recevoir)

Divulgation:
Les données relatives aux commandes peuvent être partagées avec :

  • Shopify (notre plateforme de commerce électronique)

  • processeurs de paiement

  • Partenaires d'expédition

  • Services de prévention de la fraude

Nous ne stockons pas les numéros complets des cartes de crédit/débit sur nos serveurs.

C. Informations sur le service client

Si vous nous contactez par :

  • Formulaire de contact

  • Chat en direct

  • E-mail

Nous pouvons collecter :

  • Votre nom

  • Adresse email

  • Numéro de commande

  • Contenu du message

But:
Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.

2. Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations pour :

  • Fournir et améliorer nos services

  • Traitez les transactions en toute sécurité

  • Expédier et livrer les commandes

  • Prévenir la fraude et les abus

  • Communiquer les mises à jour de commande

  • Envoyer des courriels promotionnels (uniquement si le consentement est donné)

  • Améliorer les fonctionnalités du site web

3. Cookies et technologies de suivi

Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web.

Nous utilisons différents types de cookies, notamment :

  • Cookies essentiels (requis pour le paiement et la connexion)

  • Cookies de performance (analyse et optimisation)

  • Cookies publicitaires (marketing et reciblage)

  • Cookies fonctionnels (mémoriser les préférences)

Les cookies sont utiles :

  • Améliorer l'expérience de navigation

  • Se souvenir des préférences

  • Analyser le trafic

  • Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

4. Partage de données et tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance tels que :

  • Shopify (plateforme de commerce électronique)

  • passerelles de paiement

  • transporteurs maritimes

  • Fournisseurs d'analyse

  • Partenaires marketing

Nous ne partageons que les informations nécessaires à la fourniture de nos services.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Vos droits (clients du Royaume-Uni et des États-Unis)

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

  • Accédez à vos données personnelles

  • Demande de correction d'informations inexactes

  • Demandez la suppression de vos données

  • Opposition au traitement

  • Retirer mon consentement

  • Demandez une copie de vos données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
📧 easylifeus81@gmail.com

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes

  • Respectez vos obligations légales.

  • Résoudre les conflits

  • Faire respecter les accords

Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :

  • Chiffrement SSL

  • Traitement sécurisé des paiements

  • Accès interne restreint

  • passerelles de paiement conformes à la norme PCI-DSS

Cependant, aucune transmission en ligne n'est sécurisée à 100 %.

8. Communications marketing

Si vous choisissez de vous inscrire, nous pourrons vous envoyer des courriels promotionnels concernant :

  • Nouveaux produits

  • Offres spéciales

  • Mises à jour

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans l'e-mail.

9. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter :

  • Changements opérationnels

  • Actualités juridiques

  • exigences réglementaires

Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page.

10. Coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez contacter :

EasyLifeus
Site web : https://easylifeus.store/
Courriel : easylifeus81@gmail.com