Häufig gestellte Fragen

1. Wie ist der Status meiner Bestellung?

Sobald Sie eine Bestellung bei EasyLifeus aufgeben, erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine zweite E-Mail mit folgendem Inhalt:

  • Versandbestätigung

  • Tracking-Nummer

  • Ein direkter Tracking-Link

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit verfolgen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen und den Bereich „Bestellhistorie“ aufrufen.

Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter easylifeus81@gmail.com. Die

2. Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Ja, aber nur, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Falls Sie Änderungen vornehmen müssen:

  • Produktvariante (Größe/Farbe)

  • Menge

  • Versanddetails

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung über:

Sobald die Bestellung in die Bearbeitungs- oder Versandphase gelangt ist, können Änderungen nicht mehr garantiert werden.

3. Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Ja, EasyLifeus akzeptiert Rücksendungen unter folgenden Bedingungen:

  • Der Artikel muss bei https://easylifeus.store/ gekauft worden sein.

  • Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.

  • Der Artikel muss die Originalverpackung, Etiketten und Zubehörteile enthalten.

  • Die Rückgabeanfrage muss innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gestellt werden.

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 easylifeus81@gmail.com

Nach der Genehmigung erhalten Sie von unserem Support-Team Anweisungen zur Rücksendung.

Bitte beachten Sie:

  • Die Versandkosten werden gegebenenfalls nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert.

  • Rückerstattungen werden nach Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.

4. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach dem Kauf storniert werden.

Nach 72 Stunden:

  • Die Produktion oder Verarbeitung könnte bereits begonnen haben.

  • Bestellungen können weder storniert noch erstattet werden.

Falls Sie den falschen Artikel bestellt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter easylifeus81@gmail.com. innerhalb des 72-Stunden-Fensters.

Nach Produktionsbeginn können Zahlungen nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Wir bitten unsere Kunden, ihre Bestellungen vor Abschluss des Bestellvorgangs sorgfältig zu überprüfen.

5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie:

  • Eine Versandbestätigungs-E-Mail

  • Tracking-Nummer

  • Tracking-Link

Sie erhalten möglicherweise auch SMS-Benachrichtigungen (sofern beim Bestellvorgang eine Telefonnummer angegeben wurde).

Klicken Sie auf den Tracking-Link in der E-Mail, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

Falls die Sendungsverfolgung innerhalb von 3–5 Werktagen nicht aktualisiert wird, kontaktieren Sie uns bitte.

6. Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Ihre Lieferadresse möglicherweise aktualisieren.

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über:

Sobald eine Bestellung versandt wurde, können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.

7. Ist die Verwendung meiner Kredit-/Debitkarte bei EasyLifeus sicher?

Ja. Ihre Zahlungssicherheit ist uns äußerst wichtig.

Alle Zahlungen erfolgen über https://easylifeus.store/ werden über sichere Drittanbieter-Zahlungsanbieter abgewickelt, die:

  • PCI-DSS-konform

  • Mit SSL-Sicherheit verschlüsselt

  • Verwendung branchenüblicher Verschlüsselungstechnologie

Wir speichern Ihre Kredit- oder Debitkartendaten nicht auf unseren Servern.

Bei Fragen zum Zahlungsverkehr wenden Sie sich bitte an:
easylifeus81@gmail.com